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捷报比分即时:标题:马安美丽洲花园生活用水污染

留言人:周    留言时间:2021-07-11
留言内容: 马安镇美丽洲花园生活用水污染,开出来是飘黄而且有一股异味,多位业主在物业反馈无效,水质一直没有改善。

回复内容:

尊敬的客户:
      您好!关于您反映【城区马安美丽洲花园自来水水浑异味问题】的事项已收悉!现将有关情况回复如下:
      经核实,马安美丽洲花园按照规定程序向我司只报装了两个立户注册水表,未实施抄表到户。根据《惠州市城市供水用水管理规定》(惠府〔2017〕89号)第四十一条规定:“立户注册水表后的供水管道维护改造由用户负责。”《惠州市城镇生活饮用水二次供水管理办法》(惠府办[2017]22号)相关条款规定:“已建成使用的建筑物对供水管网服务压力要求超过国家规定供水管网服务压力标准的,由产权单位或个人负责完善或建设二次供水设施”及“住宅二次供水设施维护和管理移交前,其设施的维护和管理仍由原管理单位或用户负责”。因此,总表后供水管道及二次供水设施维护管理由业主委托的物业公司负责。
      针对该小区住户反映自来水黄浑、异味等问题,我司高度重视,我司工作人员第一时间赶赴现场与小区物业人员一同展开调查。经检测,该小区总表前水样检测结果各项水质指标均符合《生活饮用水卫生标准》(GB5749—2006)。
      经排查,该小区存在二次供水水池蓄水量大,小区内部管线长,入住率低,住户用水少,水池蓄水滞留时间过长等问题,造成小区内部供水管道内水循环不良,易导致小区自来水出现黄浑、异味等情况。
      另外,7月6日,该小区加压设施出现故障,小区物业对设备进行停水维修。在维修完毕恢复正常供水前,未对小区内部管道进行冲洗排放,恢复供水后,自来水出现黄浑现象。
      为解决该小区自来水黄浑、异味问题,我司督促小区物业立即对小区内部供水管道进行冲洗,对二次供水水池进行清洗消毒并送检化验;同时,建议小区物业在以后的二次供水运行中,及时根据用户的实际用水量情况调控二次供水水池水量,加快水循环,周期清洗水池,确保水质安全。
      我司工作人员已就上述情况向您作了详细的解释说明,您表示清楚。若您还有水质问题或疑问,可直接与我司空港水务有限公司联系进行咨询处理(电话:3612490)。
      感谢您的留言。

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